DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES

    Para cualquier devolución o reclamación TRINXERA aplicará la legislación vigente en cada momento.

    trinxera.cat no atenderá devoluciones de productos abiertos o manipulados a menos que en su apertura se apreciara defecto en las condiciones del artículo que pudieran afectar a su consumo.

    Las devoluciones serán aceptadas por cualquiera de los siguientes casos:

    • Desperfectos en el transporte.
    • Producto en mal estado no detectado por nosotros.

    Para efectuar cualquier reclamación o devolución pueden contactar con nosotros por teléfono al +34 696 544 500 o mediante correo electrónico hola@trinxera.cat

    TRINXERA intentará en primera instancia cambiar los productos devueltos. Si no es posible, se abonará el importe.

    A efectos de lo establecido en la Ley de consumidores y derecho de desistimiento se informa a los usuarios que disponen de un plazo de siete días hábiles desde la recepción de la mercancía para ejecutar el derecho de desistimiento en los casos establecidos por la ley.

    Nuestro compromiso es atender a cualquier reclamación de nuestros clientes con la intención de alcanzar un elevado nivel de satisfacción.